Donnees personnelles
Politique de confidentialite
Cette page explique comment Orush traite les donnees personnelles dans le cadre des commandes, de la livraison, du paiement et des espaces restaurants. Elle sera completee avec les durees definitives de conservation et les contrats applicables.
Responsable du traitement
Le service Orush est edite par William LE GALL, entrepreneur individuel, SIREN 941 456 758, immatricule le 28/02/2025.
Pour toute demande relative aux donnees personnelles, vous pouvez contacter Orush a bonjour@orush.fr.
Donnees traitees
Pour traiter une commande, Orush peut collecter le nom, le telephone, l'email optionnel, l'adresse de livraison, les instructions de livraison, le panier, le montant, le statut de commande et les informations necessaires au paiement.
Pour les restaurateurs et administrateurs, Orush traite les donnees de compte, de session, de restaurant, de catalogue et de paiement Stripe Connect.
Pour les livreurs, Orush peut traiter le nom, le telephone, un token d'acces, les commandes prises en charge et la position GPS recente pendant la livraison.
Pourquoi nous les utilisons
Les donnees sont utilisees pour creer la commande, preparer les produits, encaisser le paiement, organiser la livraison, envoyer les notifications utiles, assurer le suivi de commande et securiser le service.
Les donnees des restaurants servent a fournir le tableau de bord, configurer le catalogue, gerer les commandes et permettre les reversements.
Destinataires
Les donnees utiles a une commande sont transmises au restaurant concerne et, lorsque necessaire, au livreur charge de la livraison.
Orush utilise des prestataires techniques comme Stripe pour le paiement, Twilio pour les SMS, Vercel et Neon pour l'hebergement et la base de donnees, Vercel Blob pour les images, ainsi que des services d'adresse et de cartographie pour le geocodage.
Conservation
Les commandes payees peuvent etre conservees le temps necessaire au suivi commercial, au support et aux obligations comptables. Les donnees client utilisees a des fins de relation commerciale sont conservees pour une duree limitee apres la derniere interaction.
La position du livreur est utilisee pour le suivi operationnel de la livraison et n'a pas vocation a etre conservee comme historique de deplacement.
Vos droits
Vous pouvez demander l'acces, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition ou la portabilite de vos donnees lorsque ces droits s'appliquent.
Pour exercer vos droits, contactez Orush a bonjour@orush.fr. Vous pouvez aussi introduire une reclamation aupres de la CNIL.
Question RGPD ou suppression de donnees ?
Contactez Orush par email a bonjour@orush.fr ou directement sur WhatsApp.